يحدث أحيانًا أن
يتعطل الكمبيوتر فجأة
دون سبب واضح، أو
يعيد التشغيل من تلقاء نفسه، أو ترتفع حرارته بشكل غير طبيعي، أو يصبح بطيئًا إلى حد الإزعاج. قبل أن
تفكر في
إعادة تثبيت الويندوز
أو التخلص من الجهاز بالكامل، يجدر بك أولًا التأكد مما إذا كان أحد المكونات
على وشك التلف. لحسن الحظ، هناك العديد من البرامج المجانية التي تساعدك على
تشخيص حالة جهازك
واكتشاف المشكلات المحتملة سواء كانت ناتجة عن
ارتفاع درجة الحرارة، أو
تلف في الهارد، أو
مشاكل في الرامات، أو ضعف في الباورسبلاي؛ هذه البرامج لا تفوتها أي مشكلة تقريبًا. وفيما يلي
نستعرض أبرز هذه البرامج الموثوقة التي تساعدك على تحديد
أغلب مشاكل الهاردوير
في جهازك، حتى وإن لم تكن خبيرًا في الصيانة أو إصلاح أجهزة الكمبيوتر.
برامج كمبيوتر لتحديد مشاكل الهاردوير
للتأكد مما إذا كان جهازك يعاني من مشكلة تتعلق بالهاردوير، نقترح عليك أدناه مجموعة من البرامج المجانية القادرة على تشخيص أغلب الأعطال والمشكلات التي قد تواجه المستخدمين في المكونات الأساسية. في الواقع، فإن هذه المجموعة مختارة بعناية بحيث تكفي لمعالجة نحو 90% من حالات الأعطال أو مشاكل استقرار الهاردوير. أما إذا كنت ترغب في تحليل أعمق، فستجد في نهاية المقال بعض الأدوات الإضافية المخصصة لذلك.
برنامج HWMonitor
جهاز الكمبيوتر الذي ترتفع حرارته أكثر من اللازم أو بشكل غير طبيعي غالبًا ما يعاني من بطء في الأداء، توقّف مفاجئ للبرامج، أو حتى انطفاء مفاجئ أثناء العمل. ولمعرفة ما إذا كان أحد المكونات تجاوز الحد الآمن لدرجة الحرارة ومراقبتها بدقة، يُنصح باستخدام برنامج HWMonitor، وهو أداة مجانية وخفيفة تعرض معلومات الحرارة والبيانات الأخرى بشكل مباشر في الوقت الفعلي.
على سبيل المثال، يمكنك مراقبة حرارة المعالج باعتباره أكثر مكونات الكمبيوتر توليدًا للحرارة، وعندما ترتفع حرارته بشكل كبير، قد يؤدي ذلك إلى بطء الأداء أو حتى إيقاف الجهاز تلقائيًا لحماية المكونات. لذلك إذا تبين أن حرارة المعالج تتراوح بين 35 إلى 50 درجة مئوية أثناء عدم الاستخدام، فهذا يعني أن حالته طبيعية تمامًا ولا داعي للقلق. كذلك إذا تراوحت حرارته بين 60 إلى 80 درجة أثناء الضغط فهي تظل حرارة مقبولة، خصوصًا لو كان ما تقوم به هو تشغيل الألعاب أو تعديل الفيديوهات.
لكن إذا تجاوزت الحرارة 85 درجة فهنا تحتاج مراقبته عن كثب، فإذا تكرّر الوصول لهذا الحد باستمرار، يُستحسن تنظيف مروحة التبريد، أو تغيير المعجون الحراري، أو تحسين نظام التبريد. أما بالنسبة لو كان 95 درجة مئوية فأكثر، ففي هذه الحالة يكون المعالج بلغ مستوى أشد خطورة وقد يقوم تلقائيًا بخفض سرعته لتجنب التلف أو قد يتسبب في إعادة تشغيل الجهاز، مما يؤثر سلبًا على عمره الافتراضي، لذلك يجب التدخل للحفاظ على استقرار الأداء.
الأمر نفسه ينطبق على كارت الشاشة، فمن الطبيعي أن ترتفع حرارته عند تشغيل الألعاب أو برامج الـ 3D، ولكن لكل كارت شاشة حدّ يتحمله، وهو ما قمنا بتوضيحه في مقال سابق [ما هي درجة الحرارة الطبيعية لكارت الشاشة وكيفية قياسها؟] نوصي بمراجعته.
أخيرًا، عند النظر في حرارة وحدة التخزين، فإن وحدات SSD خصوصًا تلك من نوع NVMe M.2 تميل إلى توليد حرارة أعلى مقارنًة بوحدات HDD القديمة. ورغم أنها مصممة لتحمّل درجات الحرارة المرتفعة، إلا أن السخونة الزائدة قد تؤثر سلبًا على أدائها أو تقلل من عمرها الافتراضي. لذلك من المهم مراقبة حرارتها، فإذا كانت من 30 إلى 45 درجة مئوية فهي حرارة مثالية، أما لو كانت من 50 إلى 60 درجة فهي حرارة معتدلة خصوصًا إذا لم يكن هناك مشتّت حراري مُثبت على وحدة التخزين. لكن إذا وصلت الحرارة 70 درجة أو 80 فيما فوق، فهنا قد تواجه ظاهرة الـ Throttling التي تسبب بطئًا في الأداء أو أخطاء في الكتابة.
ستلاحظ أيضًا أن برنامج HWMonitor يعرض قراءات الجهود الكهربائية للباورسبلاي (3.3 فولت، 5 فولت، 12 فولت) وسرعات المراوح. إذا كانت هذه القراءات منخفضة أو غير مستقرة، فقد يشير ذلك إلى ضعف في مزوّد الطاقة أو أن نظام التهوية غير مضبوط بشكل صحيح. وإذا كانت إحدى المراوح لا تعمل أو تدور باستمرار بنسبة 100%، فقد تكون هناك مشكلة في هذا الجانب أيضًا.
برنامج OCCT
إذا كان الكمبيوتر لديك يعيد تشغيله نفسه تلقائيًا دون سبب واضح، أو ينهار فجأة أثناء العمل، أو يتجمّد بمجرد تشغيل البرامج الثقيلة، فقد يكون الوقت مناسبًا لاختبار مدى استقراره. يُعد برنامج OCCT أحد أكثر الأدوات شمولاً لهذا الغرض. إذ يتيح لك هذا البرنامج المجاني إجراء اختبارات ضغط على أهم المكونات مثل المعالج، كارت الشاشة، الرامات، والباورسبلاي، لمعرفة ما إذا كانت تتحمل الضغط وتعمل بكفاءة أو تنهار عند القيام بأي جهد. هذه الطريقة فعالة دائمًا لمحاكاة المشاكل وتحديد الجزء الذي يسبب العطل بدقة.
في القائمة الجانبية للبرنامج، ستجد مجموعة من الوحدات المخصصة لاختبار مكونات مختلفة في الكمبيوتر، وتشمل CPU + RAM لاختبار المعالج والرامات في الوقت نفسه، وهو مفيد لتقييم أداء عمل كلاهما تحت ضغط. ثم هناك CPU الذي يركز على اختبار المعالج فقط مع إمكانية ضبط الإعدادات بدقة مثل مستوى الضغط، ونوع الأوامر، وعدد الخيوط (Threads) المستخدمة. أما LINPACK فهو اختبار قوي ومكثف للمعالج ويُستخدم عادةً لاختبار استقرار البروسيسور بعد كسر السرعة، لكنه غير مناسب إذا كنت ترغب فقط في اكتشاف مشاكل الحرارة.
يمكنك أيضًا التوجه إلى قسم MEMORY لاختبار الرامات فقط، بطريقة مشابهة لأداة MemTest64، لكنه مدمج داخل البرنامج مباشرًة. أما 3D ADAPTIVE و VRAM فهما مخصصان لاختبار أداء كارت الشاشة، سواء من خلال عرض مشاهد ثلاثية الأبعاد مكثفة أو فحص ذاكرة الفيديو. ثم من خلال قسم POWER يمكن اختبار المعالج وكارت الشاشة في وقت واحد، مما يساعد على التأكد من كفاءة الباورسبلاي وقدرته على تلبية متطلبات الطاقة للمكونات. بينما يتيح قسم COMBINED اختيار عدة وحدات اختبار في جلسة واحدة لإجراء فحص شامل ومتكامل للكمبيوتر.
على أي حال، عند إجراء أي اختبار من خلال هذا البرنامج فإن ما يجب إبقاء عينك عليه هو درجة حرارة كل قطعة، وقيم الجهد الكهربائي، ونسبة استهلاك المعالج/كارت الشاشة، ومعدل الاستهلاك التقديري للطاقة، وأيضًا عيوب الرامات (إن وُجدت أثناء الاختبارات). البرنامج يعرض هذه القيم على شكل منحنيات واضحة تساعدك على اكتشاف أي ارتفاع مفرط في الحرارة، أو انخفاض مفاجئ في الجهد، أو أي سلوك غير طبيعي في الأداء.
تنويه هام: تم تصميم اختبارات OCCT لدفع مكونات جهازك إلى حدود أدائها القصوى. لذلك، إذا لاحظت أن درجة الحرارة ترتفع بسرعة كبيرة أو تتجاوز الحدود الحرجة (كما ورد في الفقرة الأولى)، من الأفضل إيقاف الاختبار يدويًا فورًا لأن البرنامج لا يوقف الاختبار تلقائيًا، لذا يجب عليك مراقبة القيم باستمرار طوال مدة الاختبار.
برنامج CrystalDiskInfo
إذا لاحظت أن الكمبيوتر يستغرق وقتًا طويلًا في الإقلاع إلى ويندوز، أو لاحظت أن تحميل الملفات أصبح أبطأ من المعتاد، أو أن بعض الملفات لم تعد قابلة للوصول فجأة، فربما بدأت وحدة التخزين في إظهار علامات التلف. ولمعرفة حالة وحدة التخزين لديك، نوصي باستخدام CrystalDiskInfo فهي أداة مجانية وخفيفة تقوم بقراءة بيانات S.M.A.R.T. الخاصة بوحدات التخزين، وبضغطة زر واحدة ستعرف خلال ثوانٍ ما إذا كانت الوحدة ما زالت في حالة جيدة أم أن الوقت قد حان لنسخ بياناتك احتياطيًا قبل فوات الأوان.
يعرض برنامج CrystalDiskInfo واجهة بسيطة وسهلة الفهم حتى للمبتدئين، حيث يستخدم نظام ألوان واضح لتحديد حالة الهارد بشكل مباشر، فإذا وجدت اللون "أزرق" فهذا يعني ان وحدة التخزين تعمل بشكل جيد وفي حالة سليمة. أما لو وجدت اللون "أصفر" فهذا يعني أن بعض المؤشرات بدأت تظُهر انحرافات ويجب مراقبة وحدة التخزين عن كثب. بينما إذا وجدت اللون "أحمر" فهذه إشارة على وجود مشاكل خطيرة ويجب عليك الإسراع في استبدال وحدة التخزين وإنقاذ ملفاتك.
لكن بالإضافة إلى التقييم العام، فالبرنامج يتيح لك معرفة بعض المعلومات المفيدة، مثل درجة حرارة الهارد وعدد ساعات التشغيل منذُ الشراء، وعدد مرات تشغيل وإيقاف وحدة التخزين، ومعلومات معلومات تفصيلية عن أخطاء القراءة، القطاعات المعاد تخصيصها، وغيرها من البيانات التقنية. ستجد بالأسفل أيضًا بيانات S.M.A.R.T وهي كثيرة لكن يمكن التركيز على المهم منها مثل:
- Available Spare: إذا بدأ هذا المؤشر في الانخفاض، فهذا يعني أن وحدة SSD بدأت تستهلك كتل الذاكرة الاحتياطية الخاصة بها.
- Available Spare Threshold: يوضح هذا المؤشر النقطة التي سيبدأ عندها الهارد في الإشارة إلى استهلاك كبير في الذاكرة.
- Percentage Used: تمثل النسبة التقديرية لمستوى التآكل الإجمالي للـ SSD، فعند وصولها إلى 100%، يُعتبر أن وحدة التخزين بلغت نهاية عمرها الافتراضي النظري.
- Media and Data Integrity Errors: ظهور قيم في هذا المؤشر يعني أن مشاكل قد حدثت أثناء عملية القراءة أو الكتابة على الهارد.
- Unsafe Shutdowns: تشير إلى ما إذا كان الهارد قد تم فصله أو إيقاف تشغيله بشكل مفاجئ بدون إيقاف نظامي، مثل انقطاع التيار الكهربائي أو تعطل الكمبيوتر فجأة.
برنامج UserDiag
إذا كنت تبحث عن برنامج يمنحك نظرة شاملة على حالة الكمبيوتر لديك، فإن UserDiag يقوم بالمهمة على أكمل وجه، فهو برنامج مجاني تمامًا ومُصمم خصيصًا للمستخدمين الذين يريدون تشخيصًا واضحًا وسهل الفهم دون الحاجة لاستخدام عدة برامج مختلفة. ففي غضون بضع دقائق فقط، يقوم البرنامج بفحص المكونات الأساسية، وقياس الأداء، ومراقبة درجات الحرارة، ثم يعرض لك تقريرًا بصريًا منظمًا وواضحًا يقدّم لك كل ما تحتاج معرفته عن جهازك.
عند تشغيل البرنامج، يمكنك تحديد نوع الفحص الذي تريده من البداية سواء الفحص السريع – Quick diagnosis (يستغرق حوالي 5 دقائق) لإجراء فحص أولي للكمبيوتر وتقديم نظرة عامة على الحالة العامة للجهاز وكشف المشكلات الشائعة. أما الفحص الطويل – Long diagnosis (يستغرق حوالي 20 دقيقة) فإنه يشبه الفحص السريع، لكنه أكثر تفصيلاً، لذلك فهو مناسب لاكتشاف الأعطال التي تظهر بعد فترة من الاستخدام. ثم هناك الفحص المكثف – Extreme diagnosis (يستغرق قرابة الـ 20 دقيقة) حيث يتم اختبار الجهاز تحت أقصى حمل ممكن، بطريقة تشبه برنامج OCCT. لذلك ترتفع درجات الحرارة خلاله بشكل أكبر، ولا يُعتبر ممثلاً للاستخدام اليومي، ويُفضّل استخدامه في الحالات الخاصة فقط. على أي حال، يُوصى بالبدء بالفحص السريع إذا لم تكن متأكدًا من الخيار الأنسب.
عند انتهاء الاختبار، يعرض برنامج UserDiag صفحة معلومات مقسمة إلى عدة أقسام حيث يوضح ما إذا تم اكتشاف أي مشكلات، وفي حال وجودها يتم تقديم حلول مع شروحات تعليمية مفصلة. كما يعرض متوسط وأقصى درجات الحرارة للمعالج، وكذلك التردد، عدد الأنوية، ومثلها من معلومات عن كارت الشاشة والرامات والهارد. أيضًا يوضح دقة الشاشة ومعدل التحديث، ومعلومات عن إصدار ويندوز، إلخ. يتم عرض جميع هذه المعلومات بشكل منظم وواضح وملون، مما يجعلها سهلة الفهم حتى للمبتدئين.
برامج أخرى قد تحتاجها في بعض الحالات
البرامج الأربعة التي تناولناها سابقًا تغطي بالفعل الجوانب الأساسية. ومع ذلك، إذا كنت ترغب في التعمق أكثر في التحليل، أو إذا استمرت المشكلة رغم كل ذلك، فإليك بعض الأدوات الإضافية التي يُستحسن الاحتفاظ بها عند الحاجة.
- MemTest86: صحيح يستطيع برنامجا OCCT و UserDiag اكتشاف مشاكل الرامات، لكن يبقى هذا البرنامج هو المرجع الأفضل لفحص حالة الرامات بشكل دقيق. لكن لاحظ أنه يجب تشغيله من خلال فلاش USB مباشرًة وليس من داخل نظام ويندوز، وذلك لكي يكون الاختبار الأكثر دقة في كشف الأخطاء التي لا يستطيع نظام ويندوز اكتشافها.
- BlueScreenView: إذا كان الكمبيوتر يتعطل باستمرار ويظهر شاشة الموت الزرقاء، فإن هذه الأداة تتيح لك قراءة ملفات الأعطال التي ينشئها نظام ويندوز، بحيث يُظهر لك الملف أو التعريف المسبب للمشكلة، مما يساعدك على تحديد ما إذا كان الخلل ناتجًا عن مشكلة في الهاردوير أو مشكلةٍ برمجية مثل تثبيت تحديث معيوب لأحد المكونات.
- CPU-Z: يُستخدم عادًة لعرض تفاصيل مكونات جهازك مثل المعالج، اللوحة الأم، والرامات، بما في ذلك التردد، عدد الأنوية، الجهد الكهربائي، وغيرها من المعلومات. كما يحتوي على أداة اختبار أداء مدمجة تمكّنك من مقارنة قوة معالجك مع نماذج أخرى مشابهة. لذلك نعتقد أنه مفيد للتأكد من عمل المعالج بالتردد الطبيعي ومقارنة نتائج الأداء مع معالجات مماثلة، أو عند الشك في مستوى الأداء.
- GPU-Z: إذا كنت ترغب في التعمق أكثر في معلومات كارت الشاشة لديك، فهذا البرنامج يعرض جميع التفاصيل الدقيقة عنه، مثل سرعة التردد، ودرجة الحرارة، ونسبة الاستخدام، واستهلاك الطاقة، وكمية الذاكرة المستخدمة، وغيرها من البيانات المفيدة. كما يُعد هذا البرنامج مكمّلًا لأدوات مثل HWMonitor أو OCCT.
باستخدام البرامج التي عرضناها في هذا المقال، يمكنك بسهولة التحقق من أكثر مشاكل الهاردوير شيوعًا سواء معالج ترتفع حرارته، رامات غير مستقرة، وحدة تخزين "منهكة" أو باورسبلاي لا يعمل بكفاءة. كل ذلك دون الحاجة إلى فتح الجهاز أو تفكيكه. ففي النهاية، إذا كنت تريد تحديد مشكلة حقيقية أو فقط التأكد من أن كل شيء يعمل كما ينبغي، فالآن أصبح لديك الوسائل التي تساعدك على رؤية الصورة بوضوح أكبر.
