ويندوز 11: ما هي ميزة Quick Machine Recovery وطريقة تفعيلها؟

تواجه الكثير من أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام ويندوز مشكلات فُجائية تعيق عملية الإقلاع وتمنع المستخدم من الوصول إلى الملفات أو حتى حل المشكلة بنفسه. ورغم ان مايكروسوفت توفر بالفعل أدوات كثيرة لإصلاح مشاكل ويندوز مثل أوامر DISM أو خاصية Cloud Download إلا انها لا تضمن حل أي مشكلة تتسبب في انهيار النظام تمامًا، خاصة عندما يتعلق الأمر بالمشكلات الحرجة. في هذا السياق، طورت مايكروسوفت ميزة جديدة تهدف إلى تسريع عملية إصلاح أجهزة ويندوز دون الحاجة لخبرة تقنية. تُعرف هذه الميزة باسم "استعادة النظام السريعة" Quick Machine Recovery، وهي مصممة لتجعل نظام ويندوز أكثر مرونةً في مواجهة الأعطال الكبيرة، مستفيدة من تقنيات السحابة والمعالجة التلقائية اللتين سنشرحهما انطلاقًا من السطور التالية.

هي ميزة جديدة طورتها مايكروسوفت لحل مشكلات إقلاع الأجهزة التي تعمل بنظام ويندوز 11 تلقائيًا دون تدخل يدوي من المستخدم. تستهدف الميزة بشكل خاص المشكلات التي تعيق عملية تشغيل الجهاز على مستوى واسع النطاق نتيجة خلل ما في الويندوز، وبالتالي تقلل من العبء على مسؤولي تكنولوجيا المعلومات (IT) في الشركات عند تأثر أجهزة متعددة بنفس المشكلة – مثل ظهور الشاشة الزرقاء بشكل مستمر – وذلك من خلال تنفيذ سلسلة من الإصلاحات التي يتم توفيرها مباشرة من مايكروسوفت. 

تُمثل ميزة Quick Machine Recovery استجابةً مباشرة من مايكروسوفت للانقطاع الكبير الذي حدث في يوليو 2024 بسبب حادث CrowdStrike، والذي تسبب في تعطل مئات الآلاف من أجهزة الويندوز حول العالم. الميزة ظهرت لأول مرة في التحديثات التجريبية لويندوز 11 وتعمل مايكروسوفت على اختبارها بشكل كافي تمهيدًا لطرحها ضمن تحديثات ويندوز 11 خلال عام 2025.

في حال لم تكن تعلم، يحتوي ويندوز بالفعل ميزة قديمة تُسمى "Startup Repair" والتي تساعد في إصلاح مشاكل إقلاع الويندوز من خلال استبدال ملفات النظام المعطوبة أو إعادة تكوين ملف الـ BCD وغيرها من الحلول التقليدية، والتي أثبتت فشلها في أزمة CrowdStrike. لذلك تأتي ميزة QMR الجديدة لتكون امتداد أكثر تقدمًا لـ "Startup Repair" بحيث تعمل على إعادة تشغيل الأجهزة بشكل طبيعي مرة أخرى عند حدوث أزمة مشابهة أو خلل في الويندوز يؤدي إلى انهيار النظام على ملايين الأجهزة في نفس الوقت.

في مثل هذه الحالات، ستعمل ميزة Quick Machine Recovery على إتاحة اتصال الجهاز بالإنترنت داخل بيئة Windows Recovery Environment والتي يمكن الوصول إليها من خلال شاشة Advanced Options. من هنا، يبدأ ويندوز باستدعاء خدمة Windows Update للبحث عن أي تحديثات جديدة متوفرة – والتي ربما تطرحها مايكروسوفت بشكل عاجل إذا تأكدت من وجود خلل يؤثر على منع ملايين من أجهزة ويندوز من الإقلاع – ثم تثبيتها تلقائيًا لحل المشكلة.

بصورة أكثر دقة، تعتمد ميزة Quick Machine Recovery على آليتان في إصلاح مشاكل الإقلاع على الأجهزة: "Cloud remediation" و "Auto remediation". بالنسبة للأولى، يقوم النظام بإرسال بيانات تشخيصية عن المشكلة إلى خوادم مايكروسوفت، والتي تقوم بتحليل هذه البيانات والبحث في قاعدة بياناتها الضخمة عن إصلاحات مناسبة ومجربة لنفس النوع من الأعطال. إذا تم العثور على حل مناسب، يتم تنزيله فورًا وتطبيقه على الجهاز، مما يزيد بشكل كبير من فرص نجاح عملية الإصلاح مقارنة بالاعتماد على الأدوات المحلية فقط.

في المقابل، إذا لم يتم تفعيل هذا الخيار، فإن النظام يعتمد حصريًا على الميزة القديمة "Startup Repair" والتي تحتوي على مجموعة محدودة من الحلول الأساسية وقد لا تكون قادرة على التعامل مع المشكلات المعقدة أو الحديثة التي تتطلب إصلاحات متخصصة.

أما الآلية الثانية، فإنها تجعل النظام قادرًا على اتخاذ قرارات الإصلاح تلقائيًا دون انتظار موافقة أو تأكيد منك. هذا الخيار مفيد للغاية في البيئات المؤسسة التي قد تتعطل فيها عشرات أو مئات الأجهزة في نفس الوقت ولا يكون باستطاعة فريق الدعم التقني التدخل يدويًا لإصلاح كل جهاز على حدة.

في كل الأحوال، عندما يكتشف النظام أن الجهاز يعجز عن الإقلاع بشكل متكرر، يقوم بالدخول إلى بيئة Windows Recovery Environment تلقائيًا، ثم يتصل بالإنترنت ويبحث في تحديثات ويندوز عن حل. إذا وُجد، يُحمّل ويُطبق فورًا ثم يُعاد تشغيل الجهاز تلقائيًا. أما إذا استمر العطل، فإن النظام يُعيد نفس العملية حتى يتم الإصلاح أو حتى يبلغ الحد الأقصى للمحاولات.

ملحوظة: الميزة غير متوفرة حتى الآن بالإصدار المستقر من ويندوز 11، وإنما في الإصدارات التجريبية للمشتركين في برنامج Windows Insider، لكن تظل خطوات التفعيل نفسها عندما تصل الميزة إلى الإصدار النهائي.

إذا كنت ترغب في تفعيل هذه الميزة والاستفادة منها، وبعد أن تقوم بتحديث ويندوز 11 إلى آخر إصدار، ادخل إلى تطبيق Settings من خلال قائمة Start أو بالضغط على مفتاحي Win + I معًا، بعدها انتقل إلى قسم System ثم إلى صفحة Recovery ومن هنا اضغط على Quick machine recovery وتأكد من تنشيط الميزة عبر الخيار الموجود بالأعلى. يُمكنك أيضًا تفعيل الخيار أسفلها "Continue searching if a solution isn’t found" لإعطاء النظام فرصًا أكبر للمحاولة عند البحث عن إصلاحات للمشكلة. كما يمكن تحديد المدة الزمنية من خانة "Look for solutions every" وضبط عدد المرات التي تبحث فيها الخاصية عن إصلاحات جديدة، وأيضًا عيّن الوقت المخصص "Restart every" لتحديد عدد مرات إعادة تشغيل النظام أثناء محاولات الإصلاح.

بعد تفعيل هذه الخيارات، ستلاحظ عند الدخول إلى بيئة الاسترداد أو صفحة Advanced Options وجود خيار جديد باسم Quick Machine Recovery والذي يستبدل الخيار القديم "Startup Repair" فيمكنك استخدامه لبدء عملية الإصلاح مباشرة.

تتيح مايكروسوفت للمتخصصين ومسؤولي قسم الـ IT تعديل آلية عمل ميزة Quick Machine Recovery وضبط خصائصها حسب الحاجة. وللتأكد من انها تعمل على النحو المطلوب، هناك مساحة لمحاكاة عملية الإصلاح باستخدام QMR دون انتظار وقوع أزمة عالمية أو خلل في نظام ويندوز، لكن يوصى دائمًا بعمل نسخة احتياطية من النظام أو نقطة استعادة قبل بدء الاختبار تحسبًا لأي طارئ.

لاختبار ميزة QMR أفتح موجه الأوامر (CMD) بأي طريقة من الطرق التي قمنا باستعراضها من قبل إلا إن الطريقة الأسهل هي الضغط على مفتاحي Win + حرف S (سـ) معًا على الكيبورد لفتح شريط البحث ومن ثم أكتب "cmd" ومن نتائج البحث اضغط على خيار "Run as administrator". وفي نافذة موجه الأوامر أدخل الأمر التالي واضغط Enter:

reagentc.exe /SetRecoveryTestmode

والآن تم تفعيل وضع الاختبار للميزة، لكن لبدء الاختبار فعليًا ستحتاج إلى إجبار ويندوز على الإقلاع إلى بيئة Windows Recovery Environment حيث تبدأ ميزة QMR عملها، لذلك أدخل الأمر التالي:

reagentc.exe /BootToRe

سيتم إعادة تشغيل الجهاز وتظهر شاشة WinRE ضمن وضع الاختبار، إذا لم يحدث ذلك، اختر "Continue to boot Windows normally". بعد تشغيل الجهاز بشكل طبيعي، يمكنك كتابة الأوامر التالية بالترتيب لإعادة تمكين وإيقاف أداة الاسترداد:

reagentc.exe /Disable

reagentc.exe /Enable

بعدها يمكنك إعادة الخطوات السابقة للدخول مُجددًا إلى وضعية الاختبار. للتأكد من تطبيق خاصية استعادة النظام السريعة، ادخل إلى Settings ثم Windows Updates ثم Update History. ستجد هناك ما يشير إلى الإصلاحات أو التي تمت عبر هذه الميزة.

في النهاية، وكما نوهنا، يجب أن تعرف أن ميزة Quick Machine Recovery ليست موجودة الآن في إصدارات ويندوز 11 النهائية أو المُستقرة، وإنما في الإصدارات التجريبية فقط، لكن لا تقلق، مايكروسوفت تُخطط لإتاحتها قريبًا للجميع فترقب.