إصلاح مشكلة ويندوز 10 غير قادر على الاتصال بالانترنت

أصبح الإنترنت جزءا لا يتجزأ من حياتنا. لدرجة أنه حتى دقيقة واحدة من دون الإنترنت يجعلنا نشعر وكأننا عدنا إلى العصور البدائية. والانترنت يتم استخدامه من قبل الملايين من الناس يوميا لاغراض كثيرة ومختلفة كالمراسلة والتعلم وكسب المال ومعرفة الطقس ومشاركة الاخبار والدردشة مع الاصدقاء وحتي انطلاق الثورات للانترنت مجالات كثيرة كما عرفنا كـ البريد الالكتروني ونقل الملفات وعقد المؤتمرات لكن الاستخدام الاكثر شيوعا هو الدخول الي شبكة الويب العالمية World Wide Web او WWW ،وبالتالي فإنه من المحبط للغاية عندما يكون لديك اتصال بالإنترنت يعمل ولكن لا يزال لا يمكنك الاتصال بشبكة الانترنت ، وسبق وان استعرضنا من قبل حلول لمشاكل الانترنت المختلفة من خلال حل واصلاح مشكلة شبكة غير معروفة او مجهولة (المثلث الاصفر) ،  و تعلم اسباب مشاكل انقطاع الانترنت + الفرق بين الرواتر والنانو ستيشن وعلاقتهم بذلك! .




اما اليوم فسوف نستعرض او نتعرف على حل او حلول لمشكلة فشل الاتصال بشبكة الانترنت فى ويندوز 10 بمختلف اصدارته ، رغم توفر خدمة الانترنت ، وظهور رسالة تفيد بصعوبة الاتصال او فشله سواء فى الاتصال العادى من خلال كابل او فى الاتصال عن طريق خدمة الواى فاى Wi-Fi ، وهناك العديد من الطرق الممكنة لحل مشكلة ويندوز 10 لا يمكن الاتصال بهذه الشبكة. سنناقش بعض منها هنا.

وبالرغم اننى لا استخدم ويندوز 10 ولا افضل استخدامه ، وافضل عنه ويندوز 7 ، الا اننى سوف استعين بجهاز لابتوب لصديق لى يعانى من مشكلة الاتصال بشبكة الانترنت مع ويندوز 10 الذى يستخدمه وظهور له رسالة متكررة عند الاتصال وهى Windows 10 can’t connect to this network error ومعناها فشل الاتصال بخدمة الانترنت ، وطلب من المساعدة من اجل حل هذه المشكلة ، من خلال توقع اسباب المشكلة وطرق حلول وطرق مختلفة لعلاجها .

اولا : إزالة تعريف كارت الشبكة



أحد الأسباب المحتملة لهذا الخطأ يمكن أن يكون محولات شبكة الاتصال الذي تستخدمه Uninstall your network adapter او كارت الشبكة سواء كانت المشكلة كارت الشبكة الذى نستخدم معه الكابل او كارت الشبكة الهوائى الوايرلس ، لذا سوف نقوم بإزالته وإعادة تثبيته من جديد من خلال القيام بالخطوة التالية وهى نضغط على مفتاحى Windows+X فى لوحة المفاتيح من اجل فتح مدير المهام فى الويندوز الخاص بالدريفات device manager .

بعد الدخول لمدير المهام فى الويندوز في قائمة إدارة الأجهزة، ننقر على قائمة محولات او كروت الشبكة المثبتة على الجهاز ونختار منها كارت الشبكة الذى قد يكون سبب لمشكلة فشل الاتصال بالانترنت ، ونضغط بزر الماوس الايمن عليه لتظهر لنا قائمة نختار من ازالة او uninstall ، بعد ازالة تعريف كارت الشبكة بنجاح ، نقوم بعمل روبوت للويندوز او اعادة تشغيل للويندوز من جديد ، وعندما يبدء الويندوز فى التشغيل من جديد سوف يتعرف على انه يوجد تعريف لكارت الشبكة غير موجود ، ويبدء فى تعريف الدرايف الناقص تلقائيا اذا كان يدعم ذلك او تقوم انت باستخدام اسطوانة التعريفات الخاصة بجهازك او اى اسطوانة من اجل تعريف كارت الشبكة من جديد .



ثانيا : تحديث تعريف كارت الشبكة
سبب آخر محتمل لهذا الخطأ هو برامج تشغيل محول الشبكة التي عفا عليها الزمن ، او ان تعريف كارت الشبكة لديك قديم ويجب عليك القيام بتحديثه من خلال موقعه المخصص لذلك على شبكة الانترنت Update your network adapter drivers، وتنزيل تحديث جديد له ، وسوف يتسائل البعض كيف يمكنى الاتصال بشبكة الانترنت وجهازى به مشكلة ، الحل عزيزى القارىء اذا كنت تستخدم لابتوب فيوجد لديك كارتين للشبكة احداهما كارت عادى والاخر هوائى ، ويمكنك الاتصال بشبكة الانترنت عن طريق الكارت الذى ليس به مشكلة بالطبع ، اما اذا كان جهازك به كارت شبكة واحد فقط وبه المشكلة ، فكل ما عليك سوى معرفة نوع الكارت والموديل الخاص به ورقمه والشركة المصنعة او المنتجة له ، والدخول الى موقعها على شبكة الانترنت عن طريق جهاز اخر ، ثم تبدء فى تنزيل تعريف جديد له او تحديث له ونقله فيما بعد الى جهازك وعمل تحديث من جديد لكارت الشبكة الذى به مشكلة اتصال .

ثالثا : إنشاء اتصال يدوى



إذا لم تعمل كل من الأساليب المذكورة أعلاه، يمكنك محاولة إضافة اتصال يدويا إلى ويندوز 10 لا يمكن الاتصال بالشبكة ، من خلال فتح Network and Sharing center بالضغط بالماوس كليك يمين على كارت الشبكة فى شريط المهام بجوار الساعة ، وتظهر لنا نافذة جديدة نختار منها Set up a new connection or network ، تسطيب اتصال جديد للانترنت ، ثم نختار Manually connect to a wireless network انشاء اتصال انترنت يدوى بكارت الشبكة الهوائى ، كمثال هنا به مشكلة اتصال ، ثم فى النافذة التالية نقوم باضافة اسم الشبكة التى نريد الاتصال بها يدويا فى network name ثم نوع الامان الخاص بها فى security type واذا كان يوجد تشفير اما لا Encryption type كذلك ، ثم نكتب الرقم السرى الخاص بها security key ثم نضغط على التالى Next ونكمل باقى الخطوات حتى انتهاء عملية الاتصال بنجاح .



رابعا : إعادة تشغيل الرواتر الخاص بك

اذا لم تنفع معك اى من الطرق السابق ذكرها ومازالت مشكلة فشل الاتصال مستمرة ، يبقى لدينا حل اخير وهو الاكثر شيوعا بالطبع إطفاء او إغلاق الرواتر الخاص بنا لمدة 10 دقائق وإعادة تشغيله من جديد Restart your Modem/Router فقد يكون سبب لمشكلة فشل الاتصال هو استمرار الرواتر فى العمل لمدة طويلة بدون راحة ، ويحدث تهنيج له ويحتاج الى الراحة بعد الوقت ، فمن المعروف كلما كانت جودة اجهزة الرواتر راقية كلما كان بالطبع خدمة الانترنت افضل وبثه للخدمة افضل ، ويجب عليك على الاقل عمل اعادة تشغيل لاجهزة الرواتر كل 6 ساعات لمدة بسيطة حتى تشتغل اعدادته من جديد ويبدء فى بث خدمة الانترنت بصورة جيدة ، ويفضل وضع الرواتر فى مكان جيد التهوية مع استخدام مروحة تبريد له حتى لا يسخن وبالتالى يؤثر على خدمة الانترنت ، وهناك بالطبع حل اخر اذا كان لديك خبرة جيدة باجهزة الرواتر وهو عمل ضبط مصنع له واعادة برمجته من جديد من خلال الدخول لصفحة الرواتر على الانترنت وضبط اعداداته .

وفى النهاية عزيزى القارىء نكون قد تعرفنا على حلول مختلفة ومتعدة لاصلاح مشكلة ويندوز 10 غير قادر على الاتصال بشبكة الانترنت رغم توفر الخدمة ، والى اللقاء فى دروس اخرى قادمة ...شكرا لكم .









إصلاح مشكلة ويندوز 10 غير قادر على الاتصال بالانترنت Reviewed by Sameh Elkharraz on 11/05/2016 Rating: 5

ليست هناك تعليقات: