ما هي أداة Microsoft Support Diagnostic وكيف تعمل

هنالك الكثير من الأدوات الموجودة على نظامك سواء كان ويندوز أو ماك أو اي نظام تشغيل أخر, وأغلب هذه الادوات تكون مفيدة في حالة وجود مشكلة على النظام ولا تعرف ما هي المشكلة أو كيف تقوم بحلها, لربما سمعت عن أداة تسمى Microsoft Support Diagnostic موجودة على أنظمة ويندوز, وطبعا هذه الأداة ليست مشهورة بشكل كبير عند المستخدمين, لكنك ستحتاج اليها يوما ما, في هذا المقال سوف أعرفكم على أداة Microsoft Support Diagnostic وكيف تعمل هذه الأداة.



ما هي أداة Microsoft Support Diagnostic:



هذ الأداة ليست مثل باقي أدوات التشخيص (diagnostic tools) الأخرى الموجودة على الويندوز, كما هو معروف فباقي الأدوات تقوم بحل وإصلاح المشاكل والأخطاء الموجودة على الويندوز, لكن أداة Microsoft Support Diagnostic تقوم بعمل تقارير وتسجل ما يحدث على الويندز فقط لا غير, بالاضافة الى أنه لا يمكنك حتى تشغيلها بنفسك, وحتى اذا حاولت تشغيلها سوف تطلب منك مفتاح دخول ليس موجود عندك, ويرجع سبب ذلك الى أن هذه الأداة جزء من نظام دعم مايكروسوفت, ويتم استخدامه فقط في حالة ما اذا تحدثت مع الدعم الفني لمايكروسوفت عن مشكلة في جهازك, بحيث سيقوم الدعم الفني بالدخول الى المعلومات المسجلة من قبل تلك الأداة و يعرف ما حدث على حاسوبك, وطبعا سيمنحك الدعم الفني رمز أو كود للدخول الى أداة Microsoft Support Diagnostic, ثم ستبدأ الأداة بتسجيل ما يحدث على الجهاز وسترسل البيانات للدعم الفني الخاص بمايكروسوفت, وقد يطلب منك ايضا تشغيل أداوت أخرى للحصول على بيانات ومعلومات أكثر حول ما يحدث على جهازك.

كيفية تشغيل أداة Microsoft Support Diagnostic:



إذا طلب منك الدعم الفني تشغيل أداة Microsoft Support Diagnostic, فكل ما عليك فعله هو الضغط على زر إبدأ (Start), بعدها قم بكتابة كلمة MSDT في خانة البحث, بعدها إنتظر قليلا حتى تظهر لك الأداة وإضغط على Enter, وبعدها ستحتاج الى رمز الدخول الذي سيمنحك إياه فريق الدعم حين تتواصل معهم حول مشكلة في نظامك, وبهذا ستستطيع تشغيلها على جهازك.

في حالة أردت فحص نظامك دون إنتظار الدعم الفني: 



إذا أردت الحصول على معلومات حول نظامك بدون أنتظار الدعم الفني, فكل ما عليك فعله هو تشغيل أداة System Diagnostic Report لأننا لن نستعمل أداة Microsoft Support Diagnostic, قم بالضغط على زر إبدأ وقم بكتابة كلمة Run في خانة البحث, بعدها إضغط على النتيجة التى سوف تظهر لك, سوف تفتح لك نافذة الـ run وقم بكتابة perfmon /report في المربع الفارغ, وبعدها إضغط على Enter, بعدها سوف تفتح لك نافذة الفحص وستقوم بعمل فحص كامل للنظام العام, لمدة 60 ثانية وبعدها سوف تعطيك جميع الأخطاء والمشاكل الموجودة على نظام التشغيل.

(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
احدث المواضيع من المدونة
ما هي أداة Microsoft Support Diagnostic وكيف تعمل Reviewed by Mohamed Benouis on 11/03/2019 Rating: 5

هناك تعليق واحد: